De Polycom CX100 wordt gebruikt in combinatie met de Office Communicator software. Dit toestel beschikt over een full duplex hands free functie. Op het toestel zijn toetsen voor het eenvoudig opnemen en verbreken van gesprekken. Daarnaast beschikt het toestel over de mogelijkheid om de mute functie te (de)activeren en er is een voicemail indicatie aanwezig.